安吉生活网-安吉人的网上家园!

AnJi365.com
提供安吉最新最全面的新闻资讯
安吉生活网-安吉人的网上家园!

中华网2021年十大温暖理赔案例出炉 推动保险市场平稳健康高质量发展

更新时间:2021-10-24 16:28点击:

中国网财经10月21日电,今年是中国共产党成立100周年,也是国家“十四五”规划开局之年。“十四五”时期,也是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程、迈向第二个百年奋斗目标的第一个五年。

保险机构作为服务实体经济的重要力量,近年来从国家经济社会发展和人民美好生活需要出发,不断回归保障本源,创新理赔模式,强化保障。风险预警、防灾、减灾、防损。主动作为,做出应有的贡献。

今天下午,由中国金融网主办,中国社会科学院保险与经济发展研究中心、对外经济贸易大学保险学院、外商投资保险学院承办的“2021十大暖赔案例”发布会暨保险经济学,北京工商大学保险研究中心为学术指导单位。行业优化理赔服务研讨会成功举办。

车间场景

与会专家们就目前保险业在理赔服务方面取得的成绩、存在的问题和努力的方向进行了热烈的讨论。与会专家一致认为,理赔难的问题在于,行业过分强调保费规模和追求发展速度,而忽视了保险保障的初衷。随着新业务模式的变化和业务范围的扩大,理赔纠纷更加严重。从内部来看,保险公司可以从全产业链加强管理,包括人员专业化、问题澄清、程序理赔、保险反欺诈等。同时,保险公司还必须开发更多满足消费者需求的产品。此外,技术的应用也是未来解决理赔问题的关键渠道。

该企业代表表示,近年来保险财经新闻,坚持以客户为中心的原则,深入挖掘客户需求,关注客户体验,解决客户服务痛点,为客户提供快速、便捷的服务。热情的理赔服务。同时,致力于解决理赔难、理赔慢的问题,着力打造更方便、更快捷、更温暖的服务,围绕从报案到理赔再到理赔三个环节给予客户关怀。

为进一步提升保险业形象,弘扬保险正能量,加强保险业消费者权益保护,今年6月,中华网正式推出“2021年度十大暖心索赔”案例集锦活动”,充分展示保险机构理赔服务。这些方面的深度、广度和温度促进了保险市场平稳健康高质量发展。

通过前期征集活动,“2021年度十大暖心理赔案件征集活动”征集案件110件,涵盖人身险42件、健康险37件、财产险31件保险财经新闻,覆盖大中小型保险机构。

经过案例展示、网友点亮爱心、专家提名等环节,“2021年十大暖心索赔案例”终于在本次研讨会上首次发布和揭晓。“2021年十大暖赔案例”涵盖重疾险、重疾医疗险、意外伤害险、扶贫险等多种险种。单案赔付金额从10万多到2000万不等,充分体现了保险业的活跃度。服务国家重大战略和实体经济,履行脱贫攻坚和乡村振兴的社会责任,在重大灾害面前反应迅速、热情。

主办方中国网财经表示,相信这些案例的入围和发布,将进一步推动全社会和普险消费者不断提高风险识别、防范和处置能力,增强自身合法权益。保护能力。同时,也将推动保险业自身不断提升服务全局、服务民生、服务消费者的能力和水平。

车间场景

中国网是由中国外文出版发行局管理的国家重点新闻网站,具有独立的新闻采编、报道和出版权。在国务院新闻办公室组织的中央各部委新闻发布会上,中华网是可以进行网络直播的新闻媒体。

以下为“2021年度十大暖心索赔入围案例”(排名不分先后):